1. Recursos Humanos

La protección de bienes, personas y valores, requiere en la mayoría de los casos de personas que se encarguen de ésta función, por lo que se debe exigir una rigurosa selección que contemple criterios de selección, tales como condiciones físicas, culturales, de formación, de integridad y legislativas, así mismo, el proceso de selección debe fundamentarse en niveles de estudio, solicitudes de empleo, certificados de trabajo, entrevistas personales, test psicológicos, verificación domiciliaria y comprobación de antecedentes. Sólo así podemos tener la certeza que el personal de seguridad cumplirá las funciones encomendadas.

2. Medidas Organizativas

Una vez seleccionado al personal de seguridad, éste debe integrarse a las medidas organizativas que nos permitan definir la misión de protección. En este orden de ideas, la primera tarea está en definir lo que se va a proteger y qué impondrá ése esfuerzo, es decir determinar exhaustivamente el nivel de la amenaza. Algunas preguntas son: ¿Cómo ingresa cualquier persona o cosa desde el exterior?, ¿son seguras las áreas de estacionamiento vehicular?, ¿Cuál es el procedimiento de prevención y protección de los bienes, valores e información de la empresa?, ¿quiénes son los responsables?, ¿están preparados?, ¿Cuál es el sistema de entrega de correspondencia?, ¿cuáles son los procedimientos en la plataforma de carga?, ¿cuáles son los procedimientos de control de acceso a la instalación?, ¿Tiene la instalación un Plan Contra Incendios?, ¿Tiene la instalación un Plan contra sismos?, ¿Tiene la instalación un Plan de Evacuación en caso de sismo o incendio?. Como verá, la seguridad no se trata de poner Agentes de Seguridad en una instalación que por muy entrenados que estén, éstos no serán eficaces si es que no están integrados al Sistema de Seguridad de la Empresa.

Pero diseñar medidas de prevención y protección no es responsabilidad sólo de la Empresa de Seguridad que usted contrate, sino que éste es un compromiso y responsabilidad de la Alta Dirección de su Empresa, incluida en ella las áreas más importantes, siendo estas: Producción y Operaciones, Mantenimiento, Administración y Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, Representante de la Compañía de Seguros, Coordinador de Protección de Instalaciones, Ingeniería y Proyectos, Comercialización, así como también expertos y profesionales de la seguridad.

Las medidas organizativas deben estar implícitas en: la propia actividad de la empresa, en minimizar los riesgos antisociales (hurto, robo, fraude, agresiones, sabotaje, espionaje, atentados, estafas, vandalismo, manipulación de datos e información, etc.), en minimizar los riesgos de incendio. Pero toda esta labor no sirve de nada si es que no existe en primer lugar el compromiso y la aprobación de la Alta Dirección; en segundo lugar el compromiso de todos los trabajadores de la empresa; en tercer lugar se debe aplicar un Plan de Auditoria periódicamente para evaluar las medidas organizativas adoptadas.